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2019年高級會計實務重要考點:關鍵績效指標法_第2頁

財營網  2019-01-15【

  【知識點】關鍵績效指標法

  (一)關鍵績效指標法的含義及優缺點(★★)

  1.關鍵績效指標法的含義

  關鍵績效指標法是指基于企業戰略目標,通過建立關鍵績效指標(Key Performance Indicator,簡稱KPI)體系,將價值創造活動與戰略規劃目標有效聯系,并據此進行績效管理的方法

  關鍵績效指標是對企業績效產生關鍵影響力的指標,是通過對企業戰略目標、關鍵成果領域的績效特征分析,識別和提煉出的最能有效驅動企業價值創造的指標。

  【提示】關鍵績效指標法可單獨使用,也可與經濟增加值法、平衡計分卡等其他方法結合使用。

  2.關鍵績效指標法的優缺點

  (1)優點

  ①使企業業績評價與戰略目標密切相關,有利于戰略目標的實現;

  ②通過識別的價值創造模式把握關鍵價值驅動因素,能夠更有效地實現企業價值增值目標;

  ③評價指標數量相對較少,易于理解和使用,實施成本相對較低,有利于推廣實施。

  (2)缺點

  關鍵績效指標的選取需要透徹理解企業價值創造模式和戰略目標,有效識別核心業務流程和關鍵價值驅動因素,指標體系設計不當將導致錯誤的價值導向或管理缺失。

  (二)關鍵績效指標體系的制定程序(★)

  企業應用關鍵績效指標法,應綜合考慮績效評價期間宏觀經濟政策、外部市場環境、內部管理需要等因素(即內外部環境分析),構建指標體系。企業應有明確的戰略目標。戰略目標是確定關鍵績效指標體系的基礎,關鍵績效指標反映戰略目標,對戰略目標實施效果進行衡量和監控。企業應清晰識別價值創造模式,按照價值創造路徑識別出關鍵驅動因素,科學地選擇和設置關鍵績效指標。具體包括三個層級的關鍵績效指標:

  1.制定企業級關鍵績效指標;

  2.制定所屬單位(部門)級關鍵績效指標;

  3.制定崗位(員工)級關鍵績效指標。

  (三)關鍵績效指標的類型(★★★)

  企業的關鍵績效指標一般可分為結果類和動因類兩類指標。

  1.結果類指標是反映企業績效的價值指標,主要包括投資回報率、凈資產收益率、經濟增加值回報率、息稅前利潤、自由現金流等綜合指標。

  2.動因類指標是反映企業價值關鍵驅動因素的指標,主要包括資本性支出、單位生產成本、產量、銷量、客戶滿意度、員工滿意度等。

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  (4)息稅前利潤=稅前利潤+利息支出

  (5)自由現金流=經營活動凈現金流-付現的資本性支出

  (四)關鍵績效指標選取的方法(★★)

  關鍵績效指標應含義明確、可度量、與戰略目標高度相關。指標的數量不宜過多,每一層級的關鍵績效指標一般不超過10個。

選取方法

闡釋

關鍵成果領域分析法

基于對企業價值創造模式的分析,確定企業的關鍵成果領域,并在此基礎上進一步識別關鍵成功要素,確定關鍵績效指標的方法

組織功能分析法

基于組織功能定位,按照各所屬單位(部門)對企業總目標所承擔的職責,逐級分解和確定關鍵績效指標的方法

工作流程分解法

按照工作流程各環節對企業價值貢獻程度,識別出關鍵業務流程,將企業總目標層層分解至關鍵業務流程相關所屬單位(部門)或崗位(員工),確定關鍵績效指標的方法

  (五)關鍵績效指標的權重及目標值(★★)

  1.關鍵績效指標的權重

  (1)關鍵績效指標的權重分配應以企業戰略目標為導向,反映被評價對象對企業價值貢獻或支持的程度,以及各指標之間的重要性水平。

  (2)單項關鍵績效指標權重一般設定在5%-30%之間,對特別重要的指標可適當提高權重。

  (3)對特別關鍵、影響企業整體價值的指標可設立“一票否決”制度,即如果某項關鍵績效指標未完成,無論其他指標是否完成,均視為未完成績效目標。

  2.關鍵績效指標的目標值

  企業確定關鍵績效指標目標值,一般參考以下標準:

  (1)依據國家有關部門或權威機構發布的行業標準或參考競爭對手標準。

  (2)參照企業內部標準,包括企業戰略目標、年度生產經營計劃目標、年度預算目標、歷年指標水平等。

  (3)不能按前兩項方法確定的,可根據企業歷史經驗值確定。

  【提示】關鍵績效指標的目標值確定后,應規定因內外部環境發生重大變化、自然災害等不可抗力因素對績效完成結果產生重大影響時,對目標值進行調整的辦法和程序。一般情況下,由被評價對象或評價主體測算確定影響額度,向相應的績效管理工作機構提出調整申請,報薪酬與考核委員會或類似機構審批。

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責編:zj10160201

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